Förbättra din digitala strategi och använd WhatsApp som ett marknadsföringsverktyg för direkt, personlig kommunikation med din målgrupp.
Bryt igenom bruset från e-postmarknadsföring och dela enkelt dina senaste nyheter eller erbjudanden med alla dina kunder på WhatsApp med bara ett klick.
Människor översvämmas av meddelanden från företag, särskilt under reaperioder. Använd WhatsApp Business Platform för att annonsera dina erbjudanden och sticka ut i mängden.
Få upp till 30 % konvertering av övergivna kundvagnar via återengagerande meddelanden på WhatsApp. Låt dina kunder återupptäcka sin önskelista och göra det där inköpet.
Lägg till WhatsApp i ditt kontaktcenter och hjälp dina handläggare att enkelt få kontakt med kunderna. Hantera fler konversationer åt gången utan att förlora den personliga kundsupporten.
Dra nytta av det höga engagemanget i WhatsApp och använd det för att samla in värdefull feedback. Sänk tröskeln och låt kunderna bestämma när de ska svara eller fylla i frågeformuläret.
Dela viktig information, statusuppdateringar och leveransbekräftelser om skickade beställningar via WhatsApp för att hålla dina kunder informerade.
Optimera svaren på repetitiva frågor genom att implementera en FAQ-chattbot på WhatsApp. Hjälp kunderna att hitta rätt information och avlasta kundtjänstteamet.
Använd WhatsApp Commerce för att erbjuda kunderna en komplett köpresa i WhatsApp. Ge den kompletta köpupplevelsen i en kanal och öka intäkterna.
Gör det enkelt för kunderna att se produkter och göra beställningar. Använd meddelanden om flera produkter och enstaka produkter för att lyfta fram dina produkter direkt i WhatsApp.
Hjälp dina kunder i deras köpupplevelse och ge personlig rådgivning när det behövs som mest. 88 % av konsumenterna är mer benägna att köpa när de får rekommendationer från butikspersonal.
Förvandla interaktiva konversationer på WhatsApp till konverteringar. Skapa en heltäckande och komplett shoppingupplevelse på en enda chattskärm.
Använd WhatsApp One Time Passwords (OTP) för att förbättra kundupplevelsen och öka säkerheten för din (och dina kunders) onlinedata.
Verifiera dina kunders identitet med tvåfaktorsautentisering. Skicka verifieringskoder och engångslösenord över denna krypterade kanal för ökad säkerhet
Hjälp dina kunder att skapa sina nya konton genom att verifiera deras identitet och skicka dem deras första lösenord via WhatsApp.
Erbjud kundservice i världsklass och minimera friktionen i köp- och kundresan via kundens favoritkanal.
Svara på inkommande meddelanden, eller ta ett steg före med meddelandemallar och ge dina kunder den information de behöver.
Dra nytta av funktioner som snabba svar, produktmeddelanden och sändning av nyhetsbrev för effektiv kommunikation med kunderna.
Minska trycket på kundtjänstteamet genom att automatisera repetitiva uppgifter med en WhatsApp-chattbot.
Integrera WhatsApp Business direkt via vårt API. Vårt Business Messaging API kombinerar flera kommunikationskanaler till en enda plattform.
Vill du ge kundservice via WhatsApp? Med Mobile Service Cloud kan du interagera med dina kunder i alla kanaler från en lättanvänd inkorg.
Skicka marknadsföringskampanjer via WhatsApp med Mobile Marketing Cloud och skapa personliga omnikanalupplevelser som ökar kundengagemanget.
I den här guiden hittar du allt som är värt att veta om WhatsApp Business Platform. Du får veta varför WhatsApp Business Platform är rätt sätt att få ditt företag att växa genom att leverera en exceptionell kundupplevelse.
WhatsApp är den mest populära globala meddelandetjänsten. Med 2 miljarder aktiva användare varje dag är det ingen överraskning att Facebook (utvecklarna bakom WhatsApp) utökade sin plattform med en företagsapplikation: WhatsApp Business.
WhatsApp Business är en OTT (over-the-top)-chattapp som ger kundkommunikation samma funktionalitet och bekvämlighet som personliga meddelanden. Mer än 5 miljoner företagsanvändare drar idag nytta av denna populära meddelandeplattform.
Funktionerna i WhatsApp Business Platform inkluderar: WhatsApp Business-profil, snabba svar, produktkatalog, sändning, ingångspunkter, interaktiva knappar, meddelandestatistik, kontaktetiketter.
Välj prenumeration på meddelandetjänster och en prismodell som passar dina behov:
En WhatsApp-chattbot är en mjukvaruapplikation eller ett program som använder antingen skript eller artificiell intelligens för att interagera med användare via WhatsApp. Precis som alla andra chatbotar är de utformade för att ge automatiserade svar, besvara frågor, utföra uppgifter och delta i konversationer med användare precis som en människa skulle göra.
One Time Passwords via WhatsApp är end-to-end-krypterade och säkra, vilket gör det till ett av de säkraste alternativen där ute, och de innovativa funktionerna och den globala räckvidden ger en bra kundupplevelse. Den sömlösa användningen av OTP-meddelandemallar gör att du kan initiera kontakt med dina kunder och verifiera deras identitet vid flera kontaktpunkter under deras kundresa, till exempel inloggning, kontoregistrering eller kontoåterställning.
WhatsApp Commerce ger varumärken möjlighet att få kontakt med användare och sälja sina produkter och tjänster direkt till dem. Det sker genom att företagen kan använda sig av tvåvägskommunikation mellan sig själva och sina kunder som en form av konversationshandel.
Läs merFunktionerna i WhatsApp Business Platform är i stort sett desamma i båda API:erna, med små skillnader i hosting, prissättning och funktionsutnyttjande. Medan Cloud API:s kostnadseffektivitet och ytterligare nya funktioner kan verka perfekt för vissa, kan värdtjänsterna för On-Premise API vara en viktig motivationsfaktor för andra.
RCS Business Messaging och WhatsApp Business Messaging är båda utmärkta kanaler för företag som strävar efter en personlig och dialogbaserad kundkommunikation. Men vilka funktioner har de båda kanalerna? Vad skiljer dem åt? Och ännu viktigare, vilken kanal passar bäst för ditt företag? Låt oss ta reda på det!
WhatsApp Business och SMS är båda mycket populära kommunikationskanaler. Båda har sina egna unika funktioner, användningsområden och affärsvärde. Vi är alla medvetna om detta, men vilka är skillnaderna mellan de två? Vilka är likheterna? Och ännu viktigare, vilken av dem kommer att tillföra mest värde till ditt företag? I den här bloggen dyker vi ner i världen av WhatsApp Business vs SMS.
WhatsApp och Facebook Messenger är båda etablerade meddelandetjänster för kundkontakt. Men vilka är skillnaderna? Vilka fördelar har respektive kanal för vilket användningsområde? Låt oss dyka ner i detaljerna
Att skydda företagsdata mot säkerhetshot borde stå högst upp på prioriteringslistan för alla moderna företag. Särskilt eftersom bedrägerier via A2P, eller applikation-till-person-meddelanden, är på uppgång. Läs allt om de olika typerna av A2P-bedrägerier och vilka åtgärder du kan vidta för att undvika att bli nästa offer.
Tvåfaktorsautentisering, eller 2FA, är ett effektivt sätt att skydda dina data och dina kunder. Men hur ställer man in tvåfaktorsautentisering? Och vilka kommunikationskanaler kan användas för detta?
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nyhetsbrev och tillkännagivanden
