<![CDATA[Inside CM.com]]> https://www.cm.com/es-es/ es Sat, 01 Nov 2025 11:01:08 +0100 <![CDATA[Cobro de Deudas Exitoso con SMS Mejorados y Efectivos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/cobro-de-deuda-rcs/ 5a7d266dea5cf28cda4cb2ed3eb7c319 Fri, 31 Oct 2025 10:29:00 +0100 <![CDATA[La API de Conversiones de Meta para Marketers: El conocimiento es poder]]> https://www.cm.com/es-es/blog/conversions-api/ 01a00e2d326fa8083d3988f8aee5e9fa Thu, 02 Oct 2025 08:30:08 +0200 <![CDATA[¿Puede tu presupuesto de marketing actual ofrecer mejores resultados en WhatsApp? Por supuesto.]]> https://www.cm.com/es-es/blog/roi-marketing-whatsapp/ 512bfb57bcb7c57fb5cbf64145a85fab Wed, 01 Oct 2025 10:39:00 +0200 <![CDATA[Checklist de Implementación de Agentes IA]]> https://www.cm.com/es-es/blog/checklist-de-implementacion-de-agentes-ia/ f38ea2185c1db545f320f52b13c533b6 Mon, 04 Aug 2025 08:00:00 +0200 <![CDATA[Agentes IA para el desarrollo software]]> https://www.cm.com/es-es/blog/agentes-ia-para-el-desarrollo-software/ ba0624146cf2a2d8971087f0fc898aff Fri, 01 Aug 2025 08:00:12 +0200 <![CDATA[Calcula el ahorro de dinero con tus agentes IA]]> https://www.cm.com/es-es/blog/calculadora-roi-y-ahorro-con-agentes-ia/ f99e875a5a5403108adb44367853c2fc Mon, 30 Jun 2025 10:30:10 +0200 <![CDATA[Agentic AI vs Generative AI]]> https://www.cm.com/es-es/blog/agentic-ai-vs-generative-ai/ ada96f9e72911d28995138d998f5deaa Fri, 27 Jun 2025 10:30:25 +0200 <![CDATA[Chatbot vs Virtual Agent]]> https://www.cm.com/es-es/blog/chatbots-vs-virtual-agent/ f5f20558ca7e2163bdd395e43763b483 Thu, 26 Jun 2025 10:30:53 +0200 <![CDATA[Agentic AI vs Non Agentic AI]]> https://www.cm.com/es-es/blog/agentic-ai-vs-non-agentic-ai/ 07f4c09db9d37cf15eabac1aa9f56f03 Tue, 27 May 2025 09:24:38 +0200 <![CDATA[Cómo construir IA para el futuro]]> https://www.cm.com/es-es/blog/crea-ia-del-futuro/ ab5b1c74fd7e923cd8624d7e7401c7a1 Mon, 12 May 2025 09:17:00 +0200 <![CDATA[Entrevista | Agentes de IA, impacto real de HALO y visión de futuro en el eCommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/agentic-ai-ecommerce-entrevista-pablo-de-mier/ 5375fbc3cb9c9d465e0d1fae23c710b1 Wed, 09 Apr 2025 08:10:02 +0200 <![CDATA[El nuevo rol de la IA en la experiencia del cliente | CM.com]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ia-experiencia-cliente-halo-entrevista/ 966ca4a06adce693dda26abecba66a3e Tue, 08 Apr 2025 09:49:00 +0200 <![CDATA[Evita el Fraude en Mensajes de Texto y Simplifica los Procesos de Verificación con Number Verify]]> https://www.cm.com/es-es/blog/number-verify-evita-el-fraude/ 36c2b5edb80dc6c9070ef1740973fa88 Thu, 13 Mar 2025 17:52:00 +0100 <![CDATA[La catedral de Notre-Dame implementa una solución de ticketing digital para su reapertura]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/catedral-notre-dame-ticketing-reapertura/ 262a116daa6da1a8605b9188cbf19d94 Tue, 11 Mar 2025 17:01:33 +0100 <![CDATA[Agentes de Agentic AI: Tu aliado para hacer Más en menos tiempo]]> https://www.cm.com/es-es/blog/agentic-ai-agentes/ fa2f3c52ccf03c0d8bcb4edaaf8a1e4f Thu, 06 Feb 2025 16:20:25 +0100 <![CDATA[Optimiza la Experiencia del Cliente con Información Valiosa y Soporte Online a través de SMS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/sms-feedback-soporte-cliente/ 03da703ae64d221b13abda8de581dd87 Wed, 18 Dec 2024 12:50:00 +0100 <![CDATA[Multicanal, Omnicanal, Cross-Channel y Canal Único: ¿Cuál es la diferencia?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/multi-canal-omni-canal-cross-channel/ 33cd2cc435b904395c0cce5073de08ef Tue, 17 Dec 2024 12:23:00 +0100 <![CDATA[Servicios de Identidad Móvil: Conoce a tus usuarios]]> https://www.cm.com/es-es/blog/servicios-identidad-movil/ 525f0d3584a78d314cbff7d248517248 Thu, 12 Dec 2024 14:06:01 +0100 <![CDATA[Tu solución integral para servicios de verificación]]> https://www.cm.com/es-es/blog/verificacion-as-a-service/ f68789dee7938ecf053edd1b3ef70cf5 Thu, 12 Dec 2024 12:27:58 +0100 <![CDATA[CM.com observa una aceleración en el uso de RCS tras la integración con iOS 18.1]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-rcs-integracion-ios-181/ f93574ae360f1ae8e3dbfdb22c3164dc Thu, 05 Dec 2024 16:30:03 +0100 <![CDATA[CM.com: El viaje de soluciones caseras a una operación de clase mundial]]> https://www.cm.com/es-es/blog/diy-soluciones-a-clase-mundial/ 496d0a5f8aa079a863da3ab3cb82ddea Fri, 04 Oct 2024 09:13:35 +0200 <![CDATA[Empujando los Límites: el camino hacia el éxito global]]> https://www.cm.com/es-es/blog/empujando-los-limites/ 7b24d6df84d75d80795cd6ded1af1d65 Fri, 04 Oct 2024 08:37:16 +0200 <![CDATA[El arte de la simplicidad: cómo ayudar a tus clientes a tomar decisiones rápidas durante Black Friday]]> https://www.cm.com/es-es/blog/tomar-decisiones-rapidas-durante-black-friday/ 00ebe1ba75d5977fa6cb4e369d316d6d Mon, 30 Sep 2024 08:00:01 +0200 <![CDATA[Desbloquea la Excelencia en la Comunicación con CPaaS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/desbloquea-la-excelencia-en-la-comunicacion-con-cpaas/ 7e65e5ab8560c3a9ebeb43882bf8f143 Wed, 04 Sep 2024 15:09:22 +0200 <![CDATA[RCS vs WhatsApp: ¿Cuál es mejor para tu empresa?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/rcs-vs-whatsapp/ ca6f7ec1fe05811bcd16c82c34975957 Wed, 04 Sep 2024 14:33:01 +0200 <![CDATA[Introducción a la mensajería RCS para profesionales del marketing]]> https://www.cm.com/es-es/blog/introduccion-de-rcs-messaging-para-marketing/ ac430fd77680ea2f58140aa58cc8d332 Fri, 19 Jul 2024 12:09:45 +0200 <![CDATA[Protege a tus clientes del fraude con la verificación de remitentes de RCS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/rcs-proteccion-fraude-seguridad/ 15060ba8b32f80eb05fe4039203c457c Fri, 19 Jul 2024 11:51:41 +0200 <![CDATA[¿Sigues enviando mensajes en una sola dirección? Hay una manera mejor]]> https://www.cm.com/es-es/blog/envia-mensajes-unidireccionales/ 93e7ea48d03c5fab7d4cf9407af1105e Wed, 17 Jul 2024 07:59:27 +0200 <![CDATA[Mensajería RCS vs. SMS: Comparativa]]> https://www.cm.com/es-es/blog/rcs-vs-sms-mensajeria-una-comparativa/ 4a21182cb7817c08d982aae3d9f0ab7c Wed, 17 Jul 2024 07:59:00 +0200 <![CDATA[¿Qué es el smishing y cómo protegerse contra él?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-smishing/ 2a48390611c50292364d9e246c7c99e3 Mon, 15 Jul 2024 11:21:16 +0200 <![CDATA[Contraseñas de un solo uso de WhatsApp Business: Qué son y cómo usarlas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/otp-whatsapp-business/ ad989de44c6b44a8e00c3cdfa088fec1 Mon, 08 Jul 2024 10:17:16 +0200 <![CDATA[Categorías de conversación de la plataforma WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-platform-categorias-de-conversacion/ 5f8397b3d1cfab056826d0fd80e69cb3 Mon, 08 Jul 2024 09:13:00 +0200 <![CDATA[Mensajería unificada con RCS en iOS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/rcs-en-ios/ fbd6adb0cc70b515c95b94e8dfcb0faa Wed, 29 May 2024 15:32:06 +0200 <![CDATA[Clientes Satisfechos, Agentes Satisfechos: el Efecto de la Plataforma de Engagement en el Servicio al Cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/la-plataforma-de-engagement-y-tu-atencion-al-cliente/ ec0e70a1a69d9d4b865e43966f6bbed5 Fri, 10 May 2024 12:00:54 +0200 <![CDATA[¿Por qué necesitas RCS para impulsar las ventas?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mensajeria-rcs-impulsa-las-ventas-en-retail-ecommerce/ 82ef7db45dc0739ccfea805ae810c049 Fri, 10 May 2024 08:00:05 +0200 <![CDATA[Mejora tu nivel de engagement con la WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/customer-engagement-de-calidad-con-whatsapp-business-platform/ 80368fc11c9ea43f004b0182e5a58297 Mon, 06 May 2024 07:42:00 +0200 <![CDATA[¿Cómo Utilizar las Plantillas de Mensajes de WhatsApp Business?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-utilizar-plantillas-de-mensajes-de-whatsapp-business/ 2e04f75312b7461f35f2ba993a71da17 Fri, 03 May 2024 10:39:00 +0200 <![CDATA[¿Cómo está transformando la IA el servicio al cliente en la era digital?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/la-ia-transforma-el-servicio-al-cliente-en-la-era-digital/ c3771ba0863677a7ea68221bec699b2a Fri, 03 May 2024 10:00:34 +0200 <![CDATA[El Futuro de la Comunicación Empresarial: Tendencias en Canales de Atención al Cliente en eCommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/futuro-comunicacion-ecommerce-tendencias-atencion-cliente/ c05d14a9438834d5116de7d1c8ae8402 Tue, 16 Apr 2024 12:00:16 +0200 <![CDATA[Presentamos Pagos en WhatsApp para la Experiencia de Cliente de Extremo a Extremo Definitiva]]> https://www.cm.com/es-es/blog/pagos-en-whatsapp/ 99bdd3b95707becc8e637ab4635b7a4b Thu, 07 Mar 2024 14:00:00 +0100 <![CDATA[Interacciones flexibles, funcionales y útiles con WhatsApp Flows]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-flows/ 57f19953dda7e63c02aa4e708fc72fc5 Thu, 07 Mar 2024 11:30:00 +0100 <![CDATA[¿Se sigue usando el SMS en 2024 y cuál es su valor añadido para los negocios?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/el-sms-sigue-siendo-popular/ 3333464041d3d19eb3dd3bd580643843 Mon, 04 Mar 2024 13:00:13 +0100 <![CDATA[Los beneficios de los mensajes A2P para las empresas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ventajas-de-la-mensajeria-a2p/ a845c8b8ba254455688e0a566630685b Mon, 04 Mar 2024 12:46:26 +0100 <![CDATA[WhatsApp vs SMS: una comparación para empresas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/sms-vs-whatsapp-una-comparacion-desde-una-perspectiva-empresarial/ c580b37052fd904b394431e4dc4d94bb Wed, 28 Feb 2024 16:00:01 +0100 <![CDATA[WhatsApp vs Facebook Messenger: ¿Qué canal de mensajería es mejor para qué?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-vs-facebook-messenger/ 7477a6224ca6d65fe623faa40249fefd Wed, 14 Feb 2024 15:00:49 +0100 <![CDATA[Sandbox de WhatsApp: 3 formas sencillas de comenzar a probar y desarrollar]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-sandbox-iniciacion/ 76884281870524101611263d3ee9ca00 Thu, 08 Feb 2024 14:00:00 +0100 <![CDATA[Fraude y prevención en mensajería A2P para empresas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/a2p-mensajeria-fraude-y-prevencion/ d716ad8ef1e6ceb956cfe2ccec14ab1d Wed, 07 Feb 2024 17:02:45 +0100 <![CDATA[Prácticas recomendadas para la autenticación de múltiples factores]]> https://www.cm.com/es-es/blog/recomendaciones-para-la-autenticacion-de-dos-factores/ bf7db5e236318c6490824b3ba89ff80b Tue, 06 Feb 2024 11:09:21 +0100 <![CDATA[Cómo Proteger a tus Clientes contra el Fraude en Mensajes A2P]]> https://www.cm.com/es-es/blog/a2p-mensajes-fraudulentos-para-tus-clientes/ 8bc45a62690d9b966af938c14e87487a Mon, 05 Feb 2024 17:01:00 +0100 <![CDATA[WhatsApp Business Platform: WhatsApp On-Premise API vs WhatsApp API en la nube]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-cloud-api-y-whatsapp-on-premise-api/ 13128ae3229ee85d579efcbf37d56ea9 Mon, 05 Feb 2024 15:46:21 +0100 <![CDATA[Anuncios que enlazan con WhatsApp: ¿Qué son y cuáles son los beneficios?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/anuncios-enlazados-con-whatsapp/ 64d494657002bbc7247b7c1936ab5db2 Fri, 02 Feb 2024 11:00:00 +0100 <![CDATA[Autenticación de Dos Factores (2FA) en Diferentes Canales de Mensajería]]> https://www.cm.com/es-es/blog/autenticacion-de-dos-factores-en-diferentes-canales-de-mensajeria/ 52427f80b8b22f98cd39ed7761b08d96 Thu, 01 Feb 2024 16:46:00 +0100 <![CDATA[¿Qué es el Consentimiento WhatsApp y por qué lo necesito?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-el-consentimiento-de-whatsapp/ 83a76fb369abe6d69a4d0effa9c0c381 Thu, 01 Feb 2024 16:32:00 +0100 <![CDATA[¿Por qué el SMS sigue siendo tan importante como siempre en Black Friday?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/sms-black-friday/ 2c2e5b8c030cfb206a3a7041cf821589 Wed, 31 Jan 2024 17:00:17 +0100 <![CDATA[¿Qué es DMARC y cómo implementarlo?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-dmarc-y-su-implementacion/ 059a8622b1e34065be9abf0f53010824 Wed, 24 Jan 2024 09:00:16 +0100 <![CDATA[Las ventajas del marketing SMS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ventajas-del-marketing-sms/ 2d698164fd39b3d9ff919f994fd289a5 Mon, 01 Jan 2024 11:26:00 +0100 <![CDATA[Mejorando Experiencias: Tendencias en Tecnología de Fidelización del Cliente en 2024]]> https://www.cm.com/es-es/blog/tecnologia-de-fidelizacion-del-cliente-2024/ 98e74d21663eae1214e21379a4c8b903 Tue, 19 Dec 2023 17:00:46 +0100 <![CDATA[Facebook Messenger: Popularidad, Usuarios y Perspectivas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-de-popular-es-facebook/ 312d6fc8feeb738735aa2bc70171967d Mon, 04 Dec 2023 16:00:00 +0100 <![CDATA[Guía práctica de UX con comunicación omnicanal]]> https://www.cm.com/es-es/blog/guia-practica-ux-comunicacion-omnicanal/ 6ccbb605e95e7b39665f97951da4395d Mon, 20 Nov 2023 10:00:00 +0100 <![CDATA[Estrategias de Email Marketing: 5 estrategias ganadoras para escalar tu negocio]]> https://www.cm.com/es-es/blog/email-marketing-5-formas-rapidas-de-escalar-tu-negocio-con-la-automatizacion-del-email/ 1be412e71db9a1a324e7cd5cadac1b11 Wed, 15 Nov 2023 16:15:32 +0100 <![CDATA[Este Black Friday aumenta las ventas con WhatsApp, Instagram y Facebook]]> https://www.cm.com/es-es/blog/black-friday-ventas-en-whatsapp-instagram-facebook/ 68459e616238b5a46f85e3015e319167 Wed, 01 Nov 2023 10:00:54 +0100 <![CDATA[La revolución del autoservicio en la atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/la-revolucion-del-autoservicio-en-la-atencion-al-cliente/ 0280793c7e00ba380e81af5e03b71b51 Fri, 27 Oct 2023 09:00:14 +0200 <![CDATA[Cómo usar la IA para mejorar el servicio al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ia-en-la-atencion-al-cliente/ d71c9f5f6d3ac0e402dbfdfcd04dcc4a Thu, 26 Oct 2023 09:25:12 +0200 <![CDATA[Mejora el Open Rate de tu email: guía de entregabilidad]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejora-el-open-rate-del-email/ 5579ff99e3e3d2d0839b73152401e331 Wed, 25 Oct 2023 13:58:00 +0200 <![CDATA[Cómo mejorar la entregabilidad de tus emails con Google Postmaster Tools]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejora-tu-capacidad-de-entrega-de-email-con-google-postmaster/ f6837edbe1b3f51f1a1403e7e7897c56 Tue, 24 Oct 2023 13:56:00 +0200 <![CDATA[5 Ejemplos de estrategias de Marketing Relacional exitosas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/5-ejemplos-de-estrategias-de-marketing-relacional-exitosas/ b72b7b43501fafda464ae8be62ac0614 Mon, 23 Oct 2023 08:28:43 +0200 <![CDATA[Cómo la actualización iOS 15 de Apple cambiará el marketing por email]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-apple-ios-15-cambiara-el-email-marketing/ e8b21a82b8c304f6a7e8b6ebcd88b296 Tue, 17 Oct 2023 12:02:22 +0200 <![CDATA[Cómo los chatbots de WhatsApp para seguros pueden mejorar la calidad de los leads y el servicio al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-chatbots-de-whatsapp-para-aseguradoras-mejoran-la-atencion-al-cliente/ 65dabc00c8534ec11f934e635c073be5 Mon, 16 Oct 2023 14:52:00 +0200 <![CDATA[Hablemos de los beneficios de integrar un Chatbot con tu sistema tecnológico actual]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ecommerce-integraciones-chatbot/ 1a7457a099ade9e06b71beda659f4fd3 Fri, 29 Sep 2023 13:15:36 +0200 <![CDATA[Personalización en eCommerce: va más allá de 'Hola Juan']]> https://www.cm.com/es-es/blog/ecommerce-personalizacion/ 134004e991579b7dd3798bc6e48637be Fri, 29 Sep 2023 12:59:28 +0200 <![CDATA[La estrategia de canales de servicio al cliente para el eCommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ecommerce-canales-estrategicos/ 4c595f62636d5647f6bd65de63231121 Fri, 29 Sep 2023 12:51:45 +0200 <![CDATA[El futuro del servicio al cliente comienza con equipos multidisciplinarios]]> https://www.cm.com/es-es/blog/equipos-multidisciplinarios/ 3c3049fd85184cbbefff542813d37f9b Fri, 29 Sep 2023 09:35:01 +0200 <![CDATA[¿Cómo diseñar y personalizar el Chatbot de tu web sin codificación?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/disena-personaliza-chatbot-web/ a6eee91e0801d1d4b2467ddffab4e4c8 Fri, 29 Sep 2023 08:48:10 +0200 <![CDATA[CM.com Celebra el lanzamiento de su motor de IA Generativa: revolucionando la participación del cliente]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-celebra-el-lanzamiento-del-motor-ai-generativa/ 9d7c86b60d7875ddb1363fad562b7898 Thu, 28 Sep 2023 08:55:01 +0200 <![CDATA[Usa la comunicación omnicanal para brindar una excelente atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/comunicacion-omnicanal-para-una-excelente-atencion-al-cliente/ f6172b101fb13b7943079ac0bceb5287 Tue, 12 Sep 2023 14:03:00 +0200 <![CDATA[Cómo utilizar WhatsApp como punto de acceso para construir relaciones con clientes en WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/aumenta-la-audiencia-puntos-de-entrada-whatsapp/ 97f4f18a9b6043487e1f1234bd3e7b0f Tue, 12 Sep 2023 11:28:15 +0200 <![CDATA[Prepárate para la hiperpersonalización]]> https://www.cm.com/es-es/blog/preparate-para-la-hiperpersonalizacion/ 36afa56a45f8621920dcb3914f549d77 Tue, 12 Sep 2023 07:09:00 +0200 <![CDATA[Los 10 mejores consejos para enviar mensajes de saludos en WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/10-consejos-de-mensajes-de-saludos-en-whatsapp-business/ cb55b4936f0ea8f6cc1b2e41808b84e3 Thu, 17 Aug 2023 09:09:22 +0200 <![CDATA[8 estrategias efectivas para generar audiencia en WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/8-consejos-para-generar-audiencia-en-whatsapp/ 2037c475fab46f5e594a8f007203f876 Thu, 17 Aug 2023 08:31:00 +0200 <![CDATA[¿Qué es la ventana de atención al cliente de WhatsApp Business?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-api-que-es-la-ventana-de-atencion-al-cliente/ 62f1c0654632d486dd81af92670eaa60 Wed, 16 Aug 2023 23:20:00 +0200 <![CDATA[Mejora la productividad de la atención al cliente con procesos automatizados]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejorar-la-productividad-de-la-atencion-al-cliente-con-automatizaciones/ d961027f23b317aa54127a194869c2b8 Wed, 16 Aug 2023 17:09:16 +0200 <![CDATA[Aumenta tus tasas de conversión con Ventas Asistidas en WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-ventas-asistidas/ cc39e12c5429db0e6023777363aba5e4 Wed, 16 Aug 2023 12:24:35 +0200 <![CDATA[¿Cómo usar WhatsApp Business para el Comercio Conversacional?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/comercio-conversacional-whatsapp-business/ 006bf05e67a911b2f55ed8b3cddb29c7 Wed, 16 Aug 2023 10:37:19 +0200 <![CDATA[Muestra tus productos con los Mensajes de Producto de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-empresa-mensajes-de-producto/ 07a707186ef7401f8230833e55a1dd94 Wed, 16 Aug 2023 09:18:16 +0200 <![CDATA[¿Qué tan popular fue WhatsApp en 2023 y cómo puede beneficiar a tu Negocio?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-popular-es-whatsapp/ f4e86ff573ec62621df20474d73c7414 Wed, 16 Aug 2023 04:17:11 +0200 <![CDATA[Cómo WhatsApp Business puede ayudar con la recuperación de carritos abandonados]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-carritos-abandonados/ e8584bf62cac44b90027fb075e5278e8 Fri, 28 Jul 2023 11:04:20 +0200 <![CDATA[¿Qué es un Chatbot de WhatsApp y cómo crear uno en WhatsApp Business?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-chatbot/ 8704c284ad3f5f2e1a8f2c2b1dbcfc4f Fri, 28 Jul 2023 09:59:26 +0200 <![CDATA[Cómo usar WhatsApp Business para la automatización de servicios]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-automatizacion-del-servicio/ 88148daa7f4d765b53b04df24f1fd65c Fri, 28 Jul 2023 06:59:21 +0200 <![CDATA[Cómo usar WhatsApp para el seguimiento y las actualizaciones de los pedidos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-seguimiento-de-pedidos/ fb7b62db75f477365d9b65dbb49e1c0c Thu, 27 Jul 2023 08:25:08 +0200 <![CDATA[Recopila las opiniones de tus clientes con WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-para-opiniones-de-clientes/ 5b94d3c5cd48057e96be9c23bb38faef Thu, 27 Jul 2023 07:42:00 +0200 <![CDATA[¿Qué es una Newsletter de WhatsApp y cómo funciona?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-la-newsletter-de-whatsapp/ 706f2a90cf88b7f9ff8c4987fdc4bd72 Thu, 27 Jul 2023 04:54:26 +0200 <![CDATA[Aumenta la conversión con campañas de marketing en WhatsApp]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-durante-las-rebajas/ 1db7836ecaea5b926525fa52b5a6cb0e Wed, 26 Jul 2023 08:12:19 +0200 <![CDATA[Funciones de WhatsApp Business para impulsar tu negocio de comercio electrónico]]> https://www.cm.com/es-es/blog/funciones-whatsapp-business/ bfcd3afdad15836b855df04de5307e15 Tue, 11 Jul 2023 18:22:26 +0200 <![CDATA[Los próximos pasos de CM.com en la Inteligencia Artificial Generativa: próximos lanzamientos para 2023]]> https://www.cm.com/es-es/blog/inteligencia-artificial-generativa-2023/ 40bbc2ff21be38686ac5ab27e9ba2d13 Thu, 22 Jun 2023 05:05:38 +0200 <![CDATA[Implementando largos modelos de lenguaje y IA Generativa, las primeras características de CM.com]]> https://www.cm.com/es-es/blog/grandes-modelos-de-lenguaje-ia-generativa/ 11e6829c4d332d2f5567dbd1ac8b4e00 Tue, 20 Jun 2023 22:49:39 +0200 <![CDATA[5 formas en las que la tecnología está mejorando la experiencia del viajero]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejorar-experiencia-del-viajero-tecnologia/ 80d8f888d81bf4782e5c252e835b9a4c Mon, 19 Jun 2023 03:16:20 +0200 <![CDATA[Cómo potenciar tu estrategia de Marketing para centros deportivos con WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-platform-centros-deportivos/ 28df8f467538faaaa9e495ac39790c23 Wed, 31 May 2023 03:04:48 +0200 <![CDATA[10 elementos imprescindibles de tu Software de TPV para Parques y Museos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/software-tpv-parques-y-museos/ eee003ee485ef1a632cf659e7f99fb8f Wed, 24 May 2023 19:54:51 +0200 <![CDATA[Automatización en el comercio electrónico: cómo optimizar tu negocio online]]> https://www.cm.com/es-es/blog/automatizacion-en-el-comercio-electronico/ 5d8b5a7d4baf902d9842ea02c470c15f Thu, 18 May 2023 07:56:24 +0200 <![CDATA[Enfoque relacional: El impulso real para tus KPI del eCommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/enfoque-relacional-impulso-real-kpi-ecommerce/ 92f28b1c6e65500a7e9c009a2f80f7ab Wed, 17 May 2023 23:44:00 +0200 <![CDATA[Estrategias efectivas para la gestión de la atención al cliente en educación superior]]> https://www.cm.com/es-es/blog/gestion-atencion-al-cliente-educacion-superior/ da99856c95b5af8cff77fb135709670c Thu, 27 Apr 2023 14:31:30 +0200 <![CDATA[4 desafíos de atención al cliente en instituciones educativas para mejorar la comunicación con los alumnos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/desafios-atencion-al-cliente-instituciones-educativas/ cd89cb121bbc4eb89b0fe842e368eb1a Thu, 27 Apr 2023 12:32:44 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business Platform: Cambios en los precios para junio de 2023]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-platform-precios/ f6fcf79e02a018a0effb5f22a2d15f29 Wed, 05 Apr 2023 14:16:27 +0200 <![CDATA[Liberando el potencial de ChatGPT y modelos de lenguaje extenso: La perspectiva de un Product Manager]]> https://www.cm.com/es-es/blog/chatgpt-llms-potencial/ e5830bcc5c605411e2a88852ec65b294 Tue, 28 Mar 2023 12:10:26 +0200 <![CDATA[Conseguir la consulta perfecta: El papel de WhatsApp en la sanidad]]> https://www.cm.com/es-es/blog/el-papel-del-whatsapp-en-la-atencion-sanitaria/ d737acd82894027b6ac344fbbe30594b Wed, 22 Mar 2023 16:18:00 +0100 <![CDATA[Descubre conversaciones sanas para pacientes felices]]> https://www.cm.com/es-es/blog/conversaciones-sanas-pacientes-felices/ aa50b8ef97c5b69d4451e2abd1c3f5f7 Wed, 22 Mar 2023 16:09:03 +0100 <![CDATA[Cómo satisfacer la demanda de los clientes en materia logística]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-encontrar-a-un-cliente-en-logistica/ 1bb7110adfa87e0de7e2cc305e4ebd71 Wed, 22 Mar 2023 15:58:00 +0100 <![CDATA[Voicebot frente a IVR en los Call Center de hoy en día]]> https://www.cm.com/es-es/blog/voicebot-vs-ivr-en-call-centers/ dc281d4204da4b3dedacb40024861f3f Wed, 22 Mar 2023 15:43:00 +0100 <![CDATA[Cómo simplificar la comunicación con el cliente en las comunidades de propietarios]]> https://www.cm.com/es-es/blog/simplificar-comunicacion-cliente-comunidades-propietarios/ 31c10ab4624a5903c415e9612b41194f Wed, 22 Mar 2023 15:38:47 +0100 <![CDATA[8 consejos para mejorar la experiencia digital en telecomunicaciones]]> https://www.cm.com/es-es/blog/telecomunicaciones-customer-journey/ 1d04e4df715c1e86d096ff6d2ba3a98c Wed, 22 Mar 2023 15:25:00 +0100 <![CDATA[4 Tendencias del Marketing Digital Marketing en el sector financiero]]> https://www.cm.com/es-es/blog/tendencias-marketing-digital-sector-financiero/ 88d7003d829dd0361d71dc46735706fb Wed, 22 Mar 2023 15:04:40 +0100 <![CDATA[CM.com anuncia nuevos contratos con Amnesia, Ibiza y TixBox, Oriente Medio y Norte de África]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/nuevos-contratos-amnesia-ibiza-tixbox/ 2479aa72e0b1f42926c9910cc13b52a7 Thu, 16 Feb 2023 15:54:00 +0100 <![CDATA[Tips para prevenir el fraude en SMS y el tráfico de voz]]> https://www.cm.com/es-es/blog/prevenir-fraude-sms-trafico-voz/ 3866281824599442fbce59fe868b5682 Tue, 24 Jan 2023 15:01:10 +0100 <![CDATA[¡El SMS cumple 30 años! Descubre su evolución a través del tiempo con estos datos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/30-anos-sms/ 2ac8132c295772736bf41ff269d81ba3 Tue, 10 Jan 2023 09:37:00 +0100 <![CDATA[9 usos del marketing para las campañas de voz]]> https://www.cm.com/es-es/blog/9-usos-de-marketing-para-las-campanas-de-voz/ 82af4f2cb9b3b306f38e9339b86b9eb8 Wed, 04 Jan 2023 11:00:00 +0100 <![CDATA[Motivos para tener una Customer Data Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/motivos-para-tener-una-customer-data-platform/ 91deeda6a1dfce376ddaf6b54d75d7a9 Tue, 03 Jan 2023 11:00:00 +0100 <![CDATA[Generación Z: El futuro de la atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/generacion-z-el-futuro-de-la-atencion-al-cliente/ 9e870caf2559286bdf0de5884a43fe1c Mon, 02 Jan 2023 11:00:00 +0100 <![CDATA[11 formas de hacer destacar tu evento con mobile marketing]]> https://www.cm.com/es-es/blog/11-ideas-de-mobile-marketing-para-eventos/ b0dc67286fa49ca927b01b7f684a0039 Thu, 29 Dec 2022 11:30:00 +0100 <![CDATA[Por qué es esencial ofrecer asistencia al cliente por teléfono]]> https://www.cm.com/es-es/blog/por-que-es-esencial-la-asistencia-por-telefono/ 9c4a9b680f87e0d7b80c3fb9e39525a4 Wed, 28 Dec 2022 11:30:00 +0100 <![CDATA[Aumenta tus ventas con los mensajes de producto de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/aumenta-tus-ventas-con-los-mensajes-de-producto-de-whatsapp-business/ 6f41b9e2090781bc3adfda85f09eacf6 Mon, 26 Dec 2022 10:38:00 +0100 <![CDATA[10 usos del gateway de SMS en una empresa]]> https://www.cm.com/es-es/blog/10-usos-del-gateway-de-sms-en-la-empresa/ 8c09bdb6f5a40338e337c3e84fedad2d Fri, 23 Dec 2022 10:32:00 +0100 <![CDATA[¿Cómo elegir un canal de mensajería?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-elegir-un-canal-de-mensajeria/ 71db1658cd4e580f3eca370daeb2e497 Thu, 22 Dec 2022 10:27:00 +0100 <![CDATA[Usos del marketing SMS en B2B para impulsar tu negocio]]> https://www.cm.com/es-es/blog/usos-del-marketing-sms-marketing-b2b/ 76b1360cee47ca331c27ce1dd51dd706 Wed, 21 Dec 2022 10:24:00 +0100 <![CDATA[Cómo crear fácilmente una firma electrónica en 5 pasos con Sign]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-crear-una-firma-electronica/ 18571d65bbe5a6ba928b52ff7849f03d Tue, 20 Dec 2022 09:10:00 +0100 <![CDATA[Mejora la experiencia de los candidatos con WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejora-la-experiencia-de-los-candidatos-con-plataforma-de-whatapp-business/ a21c1a59347515c2e72f02389ada281c Mon, 19 Dec 2022 10:50:00 +0100 <![CDATA[10 formas en que la tecnología puede impulsar la popularidad de los museos y parques]]> https://www.cm.com/es-es/blog/aumenta-la-popularidad-de-museos-y-parques-con-tecnologia/ 645fed13842e69d9bf4e47ada39a5d3b Mon, 19 Dec 2022 10:00:00 +0100 <![CDATA[El valor de interactuar con los clientes durante la experiencia de cliente de servicios públicos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/experiencia-de-cliente-de-servicios-publicos/ 04d57f92bbedd299db4b85684a569436 Fri, 16 Dec 2022 07:23:00 +0100 <![CDATA[Conoce 17 plantillas de SMS de atención al cliente que puedes usar ya en tu negocio]]> https://www.cm.com/es-es/blog/plantillas-de-sms-de-atencion-al-cliente/ 6b7b2027b2aa194d772aae3a010eaffd Mon, 31 Oct 2022 12:17:00 +0100 <![CDATA[Logística: Un valioso compromiso con el cliente para una logística eficaz y una relación duradera con el cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/valioso-compromiso-con-el-cliente-para-una-logistica-eficaz-y-una-relacion-duradera-con-el-cliente/ e5b891948eca2b5f0dfb70e29725b5e1 Tue, 25 Oct 2022 10:49:53 +0200 <![CDATA[4 preguntas sobre Voice en Mobile Service Cloud]]> https://www.cm.com/es-es/blog/preguntas-integracion-voz-mobile-service-cloud/ 6afc623c62b1d2b3a1dcaedc83545f79 Fri, 30 Sep 2022 10:52:06 +0200 <![CDATA[Cómo poner a los usuarios en el centro de la digitalización de la Administración Pública y la Educación]]> https://www.cm.com/es-es/blog/digitalizacion-de-la-administracion-publica-y-educacion/ 51a522cfe24bda309f56b8cad4f646e6 Wed, 24 Aug 2022 09:43:51 +0200 <![CDATA[Juniper reconoce a CM.com como líder del mercado de CCaaS]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/juniper-lider-ccaas/ 40d75c8cd2998b1f918907aa9e6fddc1 Wed, 17 Aug 2022 06:00:00 +0200 <![CDATA[Por qué deberías unificar los datos de los clientes y cómo te puede ayudar una Customer Data Platform]]> https://www.cm.com/es-es/blog/unificar-los-datos-de-los-clientes-customer-data-platform/ 4fd2f68c5382885b8f6c1d9a377bfcb0 Wed, 20 Jul 2022 09:00:00 +0200 <![CDATA[Como mejorar la relación con tus clientes a través de los mensajes directos de Instagram]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-mejorar-la-relacion-con-tus-cliente-a-traves-de-los-mensajes-directos-de-instagram/ d423a7216e4d6c7e741dce823fece9dc Tue, 19 Jul 2022 10:04:14 +0200 <![CDATA[7 habilidades esenciales para resolver conflictos en la atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/7-habilidades-para-resolver-conflictos-en-la-atencion-al-cliente/ 18acf3ad8741f3b5826ea889ea066875 Mon, 11 Jul 2022 07:00:00 +0200 <![CDATA[Cómo crear una estrategia de SMS exitosa]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-crear-una-estrategia-de-sms-exitosa/ 1f53887aa606c47ad3c979e3131e8305 Wed, 06 Jul 2022 09:00:00 +0200 <![CDATA[Mejora la experiencia de cliente con la firma electrónica]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejora-la-experiencia-de-cliente-con-la-firma-electronica/ 06cb66dfa0e99b5cccd310b5641959fd Fri, 01 Jul 2022 08:00:00 +0200 <![CDATA[Casos de uso de autenticación de varios factores]]> https://www.cm.com/es-es/blog/casos-de-uso-de-autenticacion-de-varios-factores/ a187568ec8e4ba680a1bf94965e87ea4 Wed, 29 Jun 2022 08:19:00 +0200 <![CDATA[8 tendencias del sector hotelero]]> https://www.cm.com/es-es/blog/8-tendencias-del-sector-hotelero/ b11439795fe5f594f093a85955fee2af Fri, 24 Jun 2022 08:15:00 +0200 <![CDATA[7 consejos para mejorar tu experiencia de cliente en ecommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejora-tu-experiencia-de-cliente-en-ecommerce/ 9d213e8cc9300d43855f6f8b15f2abcf Fri, 17 Jun 2022 05:54:00 +0200 <![CDATA[Combina el chat en directo con un chatbot]]> https://www.cm.com/es-es/blog/combina-el-chat-en-directo-con-un-chatbot/ 0df36b782e308f123171ca2e7b085c97 Wed, 15 Jun 2022 04:28:00 +0200 <![CDATA[Los chatbots en la atención al cliente han llegado para quedarse]]> https://www.cm.com/es-es/blog/los-chatbots-en-la-atencion-al-cliente-llegan-para-quedarse/ 84cbce9d7a0954509d32687a953003c2 Fri, 10 Jun 2022 07:07:00 +0200 <![CDATA[Cómo digitalizar el sector de seguros fácilmente con soluciones inteligentes]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-digitalizar-el-sector-de-seguros-con-soluciones-inteligentes/ d122af9f977283dea6f65e55d92d3e96 Wed, 08 Jun 2022 09:05:00 +0200 <![CDATA[3 preguntas para reducir el churn rate]]> https://www.cm.com/es-es/blog/reduce-el-churn-o-abandono-de-clientes/ 1b73d81619755410190bc3eb3b8ae665 Mon, 06 Jun 2022 04:04:00 +0200 <![CDATA[Por qué el marketing SMS es más eficaz que nunca]]> https://www.cm.com/es-es/blog/por-que-el-marketing-sms-es-mas-eficaz-que-nunca/ 63c71072d78cc5bf099fba87ed7e4c43 Fri, 03 Jun 2022 03:00:00 +0200 <![CDATA[4 tipos de chatbots para atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/4-tipos-de-chatbots-de-atencion-al-cliente/ 0d427fcd68f0aeb054837fd5f03d23f4 Wed, 01 Jun 2022 03:26:00 +0200 <![CDATA[De lo listo a lo excepcionalmente inteligente: descubre la inteligencia de los chatbots]]> https://www.cm.com/es-es/blog/de-listo-a-excepcionalmente-inteligente-chatbots/ d7b34ccfc3f330a2a577b301458a7da3 Mon, 30 May 2022 03:17:00 +0200 <![CDATA[Conoce el éxito del entorno móvil en la banca y las finanzas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/resumen-estudio-el-papel-del-entorno-movil-en-el-exito-de-banca-y-finanzas/ 824e5d911af344e50375256488b6ef73 Tue, 24 May 2022 23:19:00 +0200 <![CDATA[Ideas de códigos QR de WhatsApp para crear una lista de contactos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ideas-de-codigo-qr-de-whatsapp-para-crear-una-lista-de-contactos/ 3d29f8124fa18211db97760f4ef00093 Fri, 20 May 2022 04:46:00 +0200 <![CDATA[Las 5 habilidades principales para los profesionales de marketing y ventas en 2030]]> https://www.cm.com/es-es/blog/las-5-habilidades-principales-para-marketing-ventas-2030/ ea5881217ed2c7c15e9b68099fb053d4 Mon, 16 May 2022 05:05:00 +0200 <![CDATA[Cómo definirá la relación con el cliente tu modelo de negocio]]> https://www.cm.com/es-es/blog/la-relacion-del-cliente-define-el-modelo-de-negocio/ d6520c5b5738441e090642bb2da29580 Fri, 13 May 2022 03:02:00 +0200 <![CDATA[La importancia de las operaciones fluidas para el compromiso del cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/la-importancia-de-las-operaciones-fluidas-para-el-compromiso-del-cliente/ 58db95a42e145f2dc15f2a6af78f6c27 Wed, 11 May 2022 06:56:00 +0200 <![CDATA[Chatbot vs. chat en directo: ¿cuál es tu mejor opción?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/chatbot-vs-chat-en-directo/ 3ecc4fb96acfa14fa390a1b10ddfb999 Mon, 09 May 2022 03:35:00 +0200 <![CDATA[6 casos de uso de chatbots para revolucionar el comercio minorista y el ecommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/seis-cambios-del-comercio-minorista-con-chatbots/ cbe26b8c7bd2acfb065b29c5de97745b Thu, 28 Apr 2022 23:13:00 +0200 <![CDATA[Mejora las Live Experiences en el Ocio y los Viajes]]> https://www.cm.com/es-es/blog/mejora-las-live-experiences-en-el-ocio-y-los-viajes/ 74cbbf70378e5a403209ca5791abdc59 Tue, 26 Apr 2022 05:18:00 +0200 <![CDATA[5 consejos para crear el mejor chatbot]]> https://www.cm.com/es-es/blog/5-consejos-para-crear-el-mejor-chatbot/ 4f1fd65fa61b3a8ff132e945f9147049 Wed, 13 Apr 2022 01:00:00 +0200 <![CDATA[Busca la oportunidad: los "momentos de la verdad" en servicios financieros]]> https://www.cm.com/es-es/blog/momentos-de-la-verdad/ c51e46a73a6da552fc6636ac7ad1abe2 Mon, 11 Apr 2022 01:56:00 +0200 <![CDATA[Seis formas de mostrar más empatía en las conversaciones de la atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/seis-formas-de-mostrar-empatia-en-conversaciones-de-atencion-al-cliente/ face257d81732cedf547b9721dec4b61 Thu, 07 Apr 2022 07:07:00 +0200 <![CDATA[Evita perder un tercio de tus clientes en un solo día]]> https://www.cm.com/es-es/blog/evita-perder-un-tercio-de-tus-clientes-en-un-solo-dia/ 52075782e436b5ceb37a364dcc6d7b21 Wed, 30 Mar 2022 21:22:27 +0200 <![CDATA[Empieza a usar mensajes interactivos de WhatsApp]]> https://www.cm.com/es-es/blog/empezar-a-usar-mensajes-interactivos-de-whatsapp/ 3c131000960279f96e47c70b8697dee2 Wed, 30 Mar 2022 19:21:03 +0200 <![CDATA[El poder de un enfoque relacional para los sectores retail y ecommerce]]> https://www.cm.com/es-es/blog/enfoque-relacional-para-retail-y-ecommerce/ d8d85991d4eb4a04a2322a46746e0c93 Wed, 30 Mar 2022 01:15:34 +0200 <![CDATA[Seis mitos sobre la fidelidad del cliente que creen los equipos de atención al cliente y las marcas minoristas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/seis-mitos-sobre-la-fidelidad-en-atencion-al-cliente/ 77b5c8d8588e2b41735adfd9fc113c27 Mon, 28 Mar 2022 03:00:00 +0200 <![CDATA[Cómo crear contenido excelente de atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-crear-excelente-contenido-de-atencion-al-cliente/ 4d94d6c633237e85422543c495408434 Fri, 25 Mar 2022 05:00:00 +0100 <![CDATA[Las diez principales habilidades interpersonales de los representantes eficaces de atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/10-habilidades-interpersonales-clave-atencion-al-cliente/ e789d57d467969a4948a1ed5a72996c7 Wed, 23 Mar 2022 09:00:00 +0100 <![CDATA[Cinco estilos de gestión que crean equipos de atención al cliente de alto rendimiento]]> https://www.cm.com/es-es/blog/cinco-estilos-de-liderazgo-atencion-cliente/ ee01a28dacf5d1a45449cb7abcb6ef95 Tue, 15 Mar 2022 06:56:28 +0100 <![CDATA[Doble factor de autenticación y firma electrónica, claves para la protección de datos]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/doble-factor-de-autenticacion-y-firma-electronica-claves-para-la-proteccion-de-datos/ 9e735e2a5a872e8ea9e82ef14f144706 Tue, 08 Feb 2022 13:10:00 +0100 <![CDATA[CM.com recibe el premio Platinum a la Mejor Solución CCaaS y a la Mejor Solución de Comercio Conversacional en los Future Digital Awards de Juniper Research]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-recibe-el-premio-platinum-a-la-mejor-solucion-ccaas-y-a-la-mejor-solucion-de-comercio-conversacional-en-los-future-digital-awards-de-juniper-research/ 80211e8c9abb42a456ded033b48fc19e Wed, 02 Feb 2022 11:22:00 +0100 <![CDATA[Tendencias del marketing digital del 2022]]> https://www.cm.com/es-es/blog/tendencias-del-marketing-digital-2022/ cc3bba89ad1d1b1e14183ea9e12800b0 Tue, 21 Dec 2021 14:54:00 +0100 <![CDATA[CM.com consolida su presencia en el sector de los eventos con la adquisición de Appmiral]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-consolida-su-presencia-en-el-sector-de-los-eventos-con-la-adquisicion-de-appmiral/ 6a3c7715a86290369bad8a23c0c97fe0 Thu, 16 Dec 2021 13:47:00 +0100 <![CDATA[Guía de uso de plantillas y botones de mensajes de WhatsApp para principiantes]]> https://www.cm.com/es-es/blog/guia-de-plantillas-de-mensajes-de-whatsapp-para-principiantes/ 960e700ebf1119fd2017219e0d1cd25f Fri, 03 Dec 2021 16:00:00 +0100 <![CDATA[7 ventajas de usar la autenticación de varios factores]]> https://www.cm.com/es-es/blog/7-ventajas-de-usar-la-autenticacion-de-varios-factores/ 4b1c675aa9596dabc6dfcefaba269efb Fri, 03 Dec 2021 13:01:00 +0100 <![CDATA[5 casos de uso de un bot de WhatsApp]]> https://www.cm.com/es-es/blog/5-casos-de-uso-de-un-bot-de-whatsapp/ e421bc587d7f52545e507730e961ebf3 Thu, 02 Dec 2021 18:01:00 +0100 <![CDATA[¿Qué es la Proptech?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-la-proptech/ 7038ae741932831a839c079a5ef821e9 Tue, 30 Nov 2021 09:50:00 +0100 <![CDATA[Sign ya disponible como API]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cm-sign-ya-disponible-como-api/ f00de08a42bd39d1a5532745dbf68ca9 Wed, 20 Oct 2021 06:54:00 +0200 <![CDATA[Cómo ofrecer una buena experiencia a los candidatos sin obstáculos (digitales)]]> https://www.cm.com/es-es/blog/una-buena-experiencia-candidatos-sin-obstaculos-digitales/ e4a1a50c1014fde2fb9a1b6539d7f7ab Thu, 07 Oct 2021 18:59:00 +0200 <![CDATA[Ventajas de integrar una API de SMS para escalar las comunicaciones de tu negocio]]> https://www.cm.com/es-es/blog/integracion-sms-api/ 29a54ed22be609c3b84e69f422146676 Thu, 07 Oct 2021 07:00:00 +0200 <![CDATA[Más allá del hype: usar bots de voz para prestar tu servicio]]> https://www.cm.com/es-es/blog/bots-de-voz-atencion-al-cliente/ 52c61c4110018cea92687bf01d13b96e Wed, 06 Oct 2021 09:35:00 +0200 <![CDATA[¿Qué diferencias hay entre la firma electrónica y la firma digital?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/la-firma-electronica-y-la-firma-digital/ 5861d68bf89e2ca0995394035ac9e4a1 Tue, 14 Sep 2021 16:00:00 +0200 <![CDATA[11 ventajas de adoptar software de firma electrónica]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ventajas-software-de-firma-electronica/ fe5031b669a12b2a335a689f09cb41e4 Tue, 14 Sep 2021 10:26:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business: la nueva forma de interactuar con tus clientes]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-la-nueva-forma-de-interactuar-con-tus-clientes/ 0f0ba1675994ac63f2b90d3df0593531 Mon, 13 Sep 2021 12:39:00 +0200 <![CDATA[Ventajas de la firma digital vs. la firma manuscrita]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ventajas-de-la-firma-digital-y-la-firma-manuscrita/ ef7171b98d81a2adc137c0ce9cbf9473 Mon, 13 Sep 2021 10:59:00 +0200 <![CDATA[¡Top secret! Estas son las ventajas de los SMS en la comunicación empresarial para mejorar la relación con tus clientes]]> https://www.cm.com/es-es/blog/ventajas-sms-empresas-para-relacion-clientes/ 239e1c293f2ac0a3e637d31cda3292b4 Thu, 12 Aug 2021 14:00:00 +0200 <![CDATA[La RPA, IPA e IA: ¿qué significan para ti?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/rpa-ipa-ia-que-significan/ 7d120d3aa8dfc797116190e655abb278 Wed, 11 Aug 2021 14:38:00 +0200 <![CDATA[Lo que los clientes quieren del marketing conversacional]]> https://www.cm.com/es-es/blog/marketing-conversacional/ 52a20955b9720ae87309fb7042dbb87c Wed, 11 Aug 2021 14:13:00 +0200 <![CDATA[Customer Data Platform (CDP): la clave para la mejor experiencia del cliente omnicanal]]> https://www.cm.com/es-es/blog/cdp-experiencia-del-cliente-omnicanal/ 97a88ac98c453e3bd23a83b7fafa743b Wed, 11 Aug 2021 12:26:00 +0200 <![CDATA[De las conversaciones a conversiones: Integra Apple Pay con Apple Messages for Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/integrar-apple-pay-con-apple-business-chat/ 8741c97a1d6a891b7f7f63259ccb22eb Wed, 11 Aug 2021 09:08:00 +0200 <![CDATA[Campañas de SMS Marketing: 3 ejemplos que nos encantan]]> https://www.cm.com/es-es/blog/campanas-de-sms-marketing-3-ejemplos-que-nos-encantan/ c9b3426d44550506e328c40edbbcfc12 Wed, 11 Aug 2021 07:10:00 +0200 <![CDATA[Personaliza al máximo: cómo aumentar el ROI con la segmentación inteligente de clientes]]> https://www.cm.com/es-es/blog/aumentar-el-roi-con-la-segmentacion-de-clientes-inteligente/ c92e2cee45fc461f264f29476c669b22 Mon, 19 Jul 2021 18:02:00 +0200 <![CDATA[¿Conoces los mensajes proactivos de WhatsApp Business Platform?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-tipos-de-mensajes-proactivos-disponibles/ b7da6e5dc54bd6503b69fd72cb3020f1 Fri, 16 Jul 2021 11:42:00 +0200 <![CDATA[Las diferencias entre las plataformas CRM, CDP y DMP]]> https://www.cm.com/es-es/blog/diferencias-entre-crm-cdp-dmp/ eefafa7dac6d7c1a367dba108482ede2 Tue, 13 Jul 2021 07:40:00 +0200 <![CDATA[Políticas de opt-in de mensajes de texto: cumplir con las normas al usar SMS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/opt-in-de-mensajes-de-texto/ 1fc8048662fd1941e4adc29e648e66e6 Fri, 18 Jun 2021 13:04:00 +0200 <![CDATA[Todo lo que las empresas deben saber sobre la integración de la nueva Instagram Messaging API]]> https://www.cm.com/es-es/blog/integracion-de-instagram-messaging-api/ 8ec32f6cefa85ed20b762f971a776ab2 Fri, 04 Jun 2021 15:14:00 +0200 <![CDATA[Cómo conseguir más leads con email marketing y marketing SMS]]> https://www.cm.com/es-es/blog/como-conseguir-mas-leads-con-email-marketing-y-marketing-sms/ 6afc1723e46ef204855e36aa11bfa243 Tue, 25 May 2021 11:40:00 +0200 <![CDATA[¿Qué es WhatsApp Business? Las principales ventajas de la aplicación de mensajería más popular]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-whatsapp-business/ b61d10846a13d9e615fc3b0de712979a Fri, 14 May 2021 12:03:00 +0200 <![CDATA[Las ventajas de utilizar chatbots en 2021-2022]]> https://www.cm.com/es-es/blog/empezar-a-usar-chatbots-en-2021/ afbccee0c78b25c15cfddda94ca7c87b Mon, 03 May 2021 16:23:00 +0200 <![CDATA[12 KPIs de atención al cliente que deberías medir]]> https://www.cm.com/es-es/blog/kpi-de-atencion-al-cliente-que-deberias-medir/ 21048e43a5c2259f27f060bb1470c665 Mon, 26 Apr 2021 17:33:00 +0200 <![CDATA[9 errores del mobile marketing que hay que evitar en 2021]]> https://www.cm.com/es-es/blog/9-errores-del-mobile-marketing-que-evitar-en-2021/ 2fb60ef952409e52fbebefcbe805d867 Mon, 19 Apr 2021 18:03:00 +0200 <![CDATA[Desmontamos 5 mitos sobre la automatización de la atención al cliente]]> https://www.cm.com/es-es/blog/5-mitos-sobre-la-automatizacion-de-la-atencion-al-cliente/ da3e6e2a23abdc168223d1f1630bfcee Mon, 19 Apr 2021 11:15:00 +0200 <![CDATA[Éxito medible: 8 KPI de atención al cliente que son importantes para tu empresa]]> https://www.cm.com/es-es/blog/8-kpi-de-atencion-al-cliente-para-tu-empresa/ 4287345993414c26795b0ff20d250671 Mon, 12 Apr 2021 16:17:00 +0200 <![CDATA[17 Formas de Mejorar la Satisfacción de tus Clientes con Mensajería Instantánea]]> https://www.cm.com/es-es/blog/17-maneras-de-mejorar-la-satisfaccion-de-tus-clientes/ 75ff435fd0ea651dc8c75a468489acb1 Mon, 12 Apr 2021 10:56:00 +0200 <![CDATA[Los 10 mayores retos a los que se enfrenta un Customer Service Manager]]> https://www.cm.com/es-es/blog/10-mayores-retos-de-un-customer-service-manager/ c23b34ad8981e9cc8e2fa6a5f81b26af Thu, 25 Feb 2021 12:24:12 +0100 <![CDATA[Te presentamos Sign 2.0: Nuevo diseño de la UX para firmas electrónicas]]> https://www.cm.com/es-es/blog/sign-nuevo-diseno-de-la-ux-para-firmas-electronicas/ 7ff8c88ac7aa6a3f1a9658973d3a4d9f Mon, 22 Feb 2021 17:00:00 +0100 <![CDATA[Actualización de la política de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/actualizacion-de-la-politica-empresarial-de-whatsapp/ b2c82a4d4d182367d8c7edb5e5c0751a Wed, 13 Jan 2021 09:51:34 +0100 <![CDATA[La implementación de la firma electrónica en las empresas del sector de la banca y seguros]]> https://www.cm.com/es-es/blog/implementar-firma-electronica-banca-y-seguros/ f557ed4cd9a33f4fea230064dd4fca96 Wed, 25 Nov 2020 15:33:20 +0100 <![CDATA[¿Qué es una API de SMS y cómo funciona?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-una-api-de-sms/ 8c6144cdf206b8ad3f88a85d02db8a38 Wed, 28 Oct 2020 17:00:00 +0100 <![CDATA[Publicidad irrelevante: Lo que hay que evitar en las campañas de marketing para consumidores modernos]]> https://www.cm.com/es-es/blog/publicidad-irrelevante-lo-que-hay-que-evitar-en-las-campanas-de-marketing-para-consumidores-modernos/ c5bf8ef569c5dac224b0b9f9b40ad766 Thu, 22 Oct 2020 11:40:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Marketing: comunícate con tus clientes a través de la API de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-marketing-comunicate-a-traves-de-la-api-de-whatsapp-business/ 43f555404c2c0df51b12709397df5e0a Wed, 21 Oct 2020 16:51:00 +0200 <![CDATA[CM.com adquiere al proveedor de servicios de atención al cliente en E-commerce RobinHQ.com]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cm-adquiere-robinhq/ 259c841f0b99858df20dca1a99cd997d Tue, 13 Oct 2020 10:55:00 +0200 <![CDATA[Automatización del marketing gracias a la creación de Workflows]]> https://www.cm.com/es-es/blog/automatiza-acciones-de-marketing-usando-workflows/ e9833dfe476d26dd3a15299795dbd27e Fri, 18 Sep 2020 15:00:00 +0200 <![CDATA[Test A/B en la estrategia de emailing: 3 buenas razones para empezar ahora]]> https://www.cm.com/es-es/blog/test-a-b-email-marketing/ 492f46b8475d6bac5d9df9ab7a958c0c Mon, 07 Sep 2020 16:01:00 +0200 <![CDATA[CM.com se convierte en patrocinador que incorpora su nombre al Circuito de Zandvoort (Países Bajos) y emprende la transformación digital]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-se-convierte-en-patrocinador-que-incorpora-su-nombre-al-circuito-de-zandvoort/ 935b2d803cb1ac334fe1c77ab712c300 Wed, 26 Aug 2020 17:30:00 +0200 <![CDATA[¿Cuál es la diferencia entre Customer Experience, Customer Service y Customer Care?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/las-diferencias-entre-customer-experience-customer-service-y-customer-care/ 6e28d04b2129588141b60a0079f6d4c1 Mon, 10 Aug 2020 06:00:00 +0200 <![CDATA[5 consejos para optimizar tu estrategia de Mobile Marketing]]> https://www.cm.com/es-es/blog/5-consejos-para-optimizar-tu-estrategia-de-mobile-marketing/ 455c48933d96306f513abc676503ef37 Thu, 30 Jul 2020 09:53:06 +0200 <![CDATA[¿Qué es el Mobile Marketing?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/que-es-el-mobile-marketing/ 8251d2063f8aff33ee6016035369f0cb Tue, 28 Jul 2020 09:15:05 +0200 <![CDATA[Envía mensajes enriquecidos desde las plantillas de WhatsApp y la herramienta Campaigns]]> https://www.cm.com/es-es/blog/envia-mensajes-con-las-plantillas-enriquecidas-de-whatsapp-con-campaigns/ f35353fd8679e571bcf424e5e92813f6 Tue, 28 Jul 2020 09:03:16 +0200 <![CDATA[WhatsApp actualiza su política de opt-in]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-actualiza-su-politica-de-opt-in/ 1a35e71faca253decb6d2c31cfd0b816 Fri, 10 Jul 2020 18:15:49 +0200 <![CDATA[CM.com lleva el comercio conversacional al nivel superior con la adquisición del principal proveedor de inteligencia artificial conversacional, CX Company]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-adquiere-cx-company/ 0215506c8f7d170fe3d68be8108a50dd Tue, 26 May 2020 09:49:00 +0200 <![CDATA[CM.com abre una oficina en Kenia para implementar soluciones de comercio conversacional en África Oriental]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-abre-una-oficina-kenya/ 5fddd2f803dcf404f544667474033be7 Fri, 15 May 2020 10:19:00 +0200 <![CDATA[CM.com se convierte en el primer proveedor de soluciones de comercio conversacional en lanzar el Rich Communication Services (RCS) en Alemania]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-lanza-el-rcs-en-alemania/ 994ac030cc6c79d831e8390703127490 Fri, 17 Apr 2020 08:00:00 +0200 <![CDATA[4 razones para adoptar la firma electrónica]]> https://www.cm.com/es-es/blog/4-razones-para-adoptar-la-firma-electronica/ 60641582a9972f759dd1450e040b1a60 Wed, 15 Apr 2020 17:12:00 +0200 <![CDATA[CM.com adquiere la empresa internacional Global Ticket]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-adquiere-empresa-global-ticket/ 38a1a8adbbb46466f871f71444e7712b Thu, 27 Feb 2020 17:31:00 +0100 <![CDATA[CM.com abre oficina en Los Ángeles, California]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-abre-oficina-los-angeles-california/ e50309869f1f554101faaeecf00256d9 Wed, 29 Jan 2020 10:59:00 +0100 <![CDATA[CM.com ahora hace posible la comunicación en automóviles conectados BMW]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-hace-posible-la-communicacion-en-automoviles-conectados-bmw/ 78398985047ec4e3788a31e21aad57a0 Fri, 20 Dec 2019 09:58:00 +0100 <![CDATA[CM.com amplía la oferta de servicios con la introducción de Apple Messages for Business]]> https://www.cm.com/es-es/prensa/cmcom-apple-business-chat/ 50e6c3e4461e26a6d3bd5475519d9aac Mon, 28 Oct 2019 09:00:00 +0100 <![CDATA[WhatsApp Business en el sector logístico: ¿para qué sirve?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-sector-logistico/ d371bf2939d6f3023df47a8f87668b15 Tue, 10 Sep 2019 08:15:00 +0200 <![CDATA[3 Usos creativos para las campañas de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/3-usos-creativos-de-la-solucion-de-whatsapp-business/ 84b3fc7bbaaa4c12e00df3cd2caee55e Wed, 28 Aug 2019 18:11:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business para el sector del retail y del e-commerce ¿qué usos?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-retail-que-usos/ 3ca3b0c8c884533c09e5a1f253a40657 Tue, 27 Aug 2019 08:00:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business para el sector turístico ¿Qué casos de uso existen?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-para-el-sector-turistico-que-usos/ 2df9163a1f3a1f85c65ac6ef72256dad Tue, 04 Jun 2019 09:31:00 +0200 <![CDATA[¿Cómo conseguir el consentimiento de los clientes en WhatsApp Business?]]> https://www.cm.com/es-es/blog/conseguir-el-consentimiento-whatsapp-business/ 8e573ae0f683099d0272586e5a848208 Tue, 02 Apr 2019 07:50:00 +0200 <![CDATA[Contacta a tus clientes a través de plantillas de mensajes para WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/es-es/blog/whatsapp-business-plantillas-de-mensajes/ 828598642aae43b476f100bad134f734 Sun, 31 Mar 2019 21:14:00 +0200